রেফারেন্স

g18b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

g18b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই পুরোটা একবার চোখ বুলিয়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার আঞ্চলিক ও স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযেকোনো সময় আপডেট হতে পারেপরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়
g18b g18b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যারা মোবাইলে খেলেন, তাদের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমরা বাংলায়…

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি বাংলায় জিজ্ঞেস করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শর্তজনিত কোনো সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে লেনদেনের বিবরণ সহ জানান।
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

g18b শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এগুলো আমাদের কাজের ধরন নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা থেকে শুরু করে লেনদেনের স্বচ্ছতা পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এই…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, শর্তাবলীতে যা বলা আছে…

লেনদেনের স্বচ্ছতা

bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় — কোনো লুকানো কাটতি নেই।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে জানাই, হঠাৎ চাপিয়ে দিই না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই, শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বাধ্যতামূলক।

অভিযোগের পথ

শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্টে অনিয়ম মনে হলে সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ দিন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ডে রাখি।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয় — কী ধরনের তথ্য রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে এবং এই শর্তাবলীর সাথেই…

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো ঘুরিয়ে পেঁচিয়ে বলা নেই।

g18b-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নেওয়া দরকার।

bKash-এর মাধ্যমে জমা দিলে g18b-এর লেনদেন শর্তের পাশাপাশি bKash-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্তও একসাথে প্রযোজ্য হয়। সঠিক রেফারেন্স দিয়ে লেনদেন করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

বড় পরিবর্তনে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি অংশে আগেই জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয়ই স্থগিত হতে পারে এবং ওয়ালেটের অর্থও আটকে যেতে পারে।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে নাম ও মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করতে সক্ষম এবং প্রয়োজনে লিখিত জবাবও দেয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নিন — বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পুনরুদ্ধারে সময় লাগতে পারে।