রেফারেন্স

g18b-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন

g18b ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার ব্যবহার সংক্রান্ত সব আইনি বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায়…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
g18b g18b-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই — মোবাইল বা ব্রাউজার, যেকোনো মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — g18b-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিচে ছয়টি মূল বিষয় জানুন যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়। আপনি কী দিচ্ছেন সেটা সবসময়…

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে পরিষেবা চালু রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন যাচাই ও এনক্রিপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে করা যাবে — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সেই সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ হতে পারে — কোনো তৃতীয়…

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। g18b ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash বা Nagad-এর সাথে শেয়ার হয়। আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ পাবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত আছেন।

হ্যাঁ, Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করলে Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্তও একই সাথে কার্যকর হয়। g18b-এর শর্তের পাশাপাশি সেই শর্তগুলোও পড়ে নেওয়া জরুরি।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব এবং তদন্তের আপডেট আপনাকে জানাব।

কিছু কুকি লগইন ধরে রাখতে ও পরিষেবা চালু রাখতে কাজে লাগে। সব কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা কিছু সুবিধা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।